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Die beste IT Infrastruktur ist nur dann ihr Geld wert wenn sie auch funktioniert. Deshalb ist die gewissenhafte Wartung Ihrer IT Infrastruktur eines der erklärten Ziele von GNC. Mit unserer 24x7 Hotline als integralen Bestandteil unserer Service- und Wartungsdienstleistungen, stehen wir jederzeit auf Abruf bereit um unseren Kunden schlaflose Nächte und hohe Kosten zu ersparen. Über beinahe 20 Jahre hinweg, hat GNC bereits die IT Service Operations von einigen von Europas größten Unternehmen durch Support und Wartung aufrechterhalten. Neben notfallmedizinischen und ambulanten Services haben auch andere Klienten unsere außerordentliche Sorgfalt und ausnahmslose Zuverlässigkeit zu schätzen gelernt. GNC lässt Sie nicht im Stich!
Rund um die Uhr, jeden einzelnen Tag im Jahr: Der GNC Support bietet Ihnen jederzeit Zugang zu einigen von Österreichs führenden IT-Experten für einen unterbrechungsfreien, reibungslosen Betrieb. Mit einer Palette an Experten, Services, Online-Tools, Vor-Ort- oder Fernwartung und jederzeit verfügbarer, individueller Hilfe und Beratung ist kein Problem unlösbar.
GNC liefert diese Services in Form von frei kombinierbaren Service Level Agreements (SLAs). Unser GNC SLA Framework setzt sich aus folgenden Elementen, Attributen und Leistungen zusammen:
- Eine Telefon Nummer
- Single Point of Contact
- Klar spezifizierte Reaktionszeiten
- Klar spezifizierte Service Levels
- Call Log Management
- Ein dediziertes Ticket System
- 24/7 Service
Ein SLA ist eine frei wähl- und kombinierbare Versicherung für Ihre IT, welche nur beinhaltet was Sie auch wirklich möchten und was Sie auch wirklich brauchen. Der Schutz Ihrer IT Services vor teurer Downtime sollte immer höchste Priorität haben – Ihre wie Unsere!
Als GNC bieten wir unseren Kunden auch die populäre Punktekarte an. Diese liefert die selbe Servicequalität wie unsere SLAs, zu reduzierten Kosten und ohne eine vertragliche Bindung einzugehen. Mit der Punktekarte kontrollieren Sie Service Level und Rektionszeit bei jedem Vorfall einzeln, und haben somit die volle Kontrolle über Ihre Kosten.
Ob SLA oder Punktekarte, GNC hat garantiert eine Wartungslösung die in Ihr Budget passt und Ihre Ansprüche erfüllt. Geben Sie die Wartung und Aufrechterhaltung Ihrer IT Infrastruktur in unsere fähigen Hände und sparen Sie sich schlaflose Nächte und Kopfzerbrechen.
Kontaktieren Sie uns noch heute für weitere Informationen und eine kostenlose Beratung.
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