Rechenzentrumsbetrieb bei ZGONC
GNC bietet Full Service Providing bei Zgonc Handel GmbH
Bereits seit vielen Jahren erbringt GNC maßgeblich Software Entwicklungsleistungen im Oracle Developer Umfeld bei Zgonc für die hausinterne Warenwirtschaftsapplikation.
Im Jahre 2001 stieß die vorhandene Oracle Datenbank Infrastruktur an jegliche Performance Grenzen. GNC wurde eingeladen ein neues Konzept für den reinen Datenbank Betrieb vorzulegen. Zgonc definierte gemeinsam mit GNC ein Full Service Providing Konzept mit garantiertem Service Level. GNC realisierte im Sommer 2001 den Oracle Produktions- und Entwicklungsbetrieb bei Zgonc mit eigener Hardware und Personalmannschaft samt Support Hotline.
GNC arbeitete einen für Zgonc optimalen Service Level aus und garantiert die Uptime des Warenwirtschaftsbetriebes von 99,40 Prozent. Zusätzlich steht im Problemfall immer eine Anlaufstelle in der definierten Supportzeit zur Verfügung, nämlich die GNC Hotline. Dadurch ist gesichert, dass Spezialisten sofort mit der Problembehebung beginnen.
Nach der Hard- und Software Umstellungsphase von nur zwei Tagen, sowie mehrtägigen Tuning Maßnahmen bereits im Echtbetrieb lief das Warenwirtschaftssystem für rund 70 Benutzer in ganz Österreich produktiv. Die neue Lösung umfasste folgende Konfiguration.
Die Produktion läuft unter SuSE Linux mit Oracle 8i3, Dual Prozessor. Mit speziellen Fail Over Mechanismen konnte die Up Time garantiert werden. Durch das Tuning der Oracle Datenbank konnte eine Performaceverbesserung bis zum fünzigfachen erreicht werden.
Um hier zu einer Entscheidung zu gelangen, musste Zgonc nicht nur die Performance des Warenwirtschaftssystems berücksichtigen, sondern auch alle anderen Überlegungen im Outsourcing Umfeld berücksichtigen.
Zwischen Sommer 2001 und Sommer 2004 wurden ganze elf Minuten an ungeplanten Ausfall der Produktionsdatenbank registriert. Diesen Servicelevel nahm Zgonc zum Anlass im Zuge der kompletten Renovierung der Zentrale im dritten Wiener Gemeindebezirk in der Modecenterstraße das komplette Rechenzentrum (Firewall-, Mail-, Print-, Internet-, Datenbank-, Windows Domain-, Backup-, Entwicklungsservices, und noch einige andere) in kompletter Eigenverantwortung als Full Service Providing an GNC zu vergeben. Diese Art von Outsourcing lässt Zgonc auf sein eigenes Kerngeschäft konzentrieren.
Im Jahre 2001 stieß die vorhandene Oracle Datenbank Infrastruktur an jegliche Performance Grenzen. GNC wurde eingeladen ein neues Konzept für den reinen Datenbank Betrieb vorzulegen. Zgonc definierte gemeinsam mit GNC ein Full Service Providing Konzept mit garantiertem Service Level. GNC realisierte im Sommer 2001 den Oracle Produktions- und Entwicklungsbetrieb bei Zgonc mit eigener Hardware und Personalmannschaft samt Support Hotline.
GNC arbeitete einen für Zgonc optimalen Service Level aus und garantiert die Uptime des Warenwirtschaftsbetriebes von 99,40 Prozent. Zusätzlich steht im Problemfall immer eine Anlaufstelle in der definierten Supportzeit zur Verfügung, nämlich die GNC Hotline. Dadurch ist gesichert, dass Spezialisten sofort mit der Problembehebung beginnen.
Nach der Hard- und Software Umstellungsphase von nur zwei Tagen, sowie mehrtägigen Tuning Maßnahmen bereits im Echtbetrieb lief das Warenwirtschaftssystem für rund 70 Benutzer in ganz Österreich produktiv. Die neue Lösung umfasste folgende Konfiguration.
Die Produktion läuft unter SuSE Linux mit Oracle 8i3, Dual Prozessor. Mit speziellen Fail Over Mechanismen konnte die Up Time garantiert werden. Durch das Tuning der Oracle Datenbank konnte eine Performaceverbesserung bis zum fünzigfachen erreicht werden.
Um hier zu einer Entscheidung zu gelangen, musste Zgonc nicht nur die Performance des Warenwirtschaftssystems berücksichtigen, sondern auch alle anderen Überlegungen im Outsourcing Umfeld berücksichtigen.
- Konzentration auf die Kernkompetenz versus IT Know How im Betrieb
- Kauf, Miete von Investionsgütern, oder Beziehen einer echten Dienstleistung
- Eigenverantwortung versus Verlagerung zu einem Partner
- Datenschutz, Datensicherheit
- Reaktionsgeschwindigkeit des Partners im Problemfall
Zwischen Sommer 2001 und Sommer 2004 wurden ganze elf Minuten an ungeplanten Ausfall der Produktionsdatenbank registriert. Diesen Servicelevel nahm Zgonc zum Anlass im Zuge der kompletten Renovierung der Zentrale im dritten Wiener Gemeindebezirk in der Modecenterstraße das komplette Rechenzentrum (Firewall-, Mail-, Print-, Internet-, Datenbank-, Windows Domain-, Backup-, Entwicklungsservices, und noch einige andere) in kompletter Eigenverantwortung als Full Service Providing an GNC zu vergeben. Diese Art von Outsourcing lässt Zgonc auf sein eigenes Kerngeschäft konzentrieren.
