Ausrichtung zum Kunden
Eine klare Ausrichtung des Unternehmens zum Kunden ist unser oberstes Ziel. Deshalb wird für jedes Kundenprojekt ein Lenkungsausschuss installiert. In diesem Ausschuss ist der Kunde und GNC gleichberechtigt vertreten. Es werden Entscheidungen getroffen, die der Projektleiter nicht allein treffen kann oder aus anderen Gründen in diesen Ausschuss eskalieren muss.
Der Lenkungsausschuss tagt ein- bis zweimal pro Monat. Der Projektleiter berichtet über den Projektfortschritt in genormter Form.
Der Projektleiter bildet sein Team innerhalb von GNC als Matrixorganisation über alle aufbauorganisatorischen Einheiten. Diese Teamorganisation wird bei Projekt-Kick-Off durch den Lenkungsausschuss genehmigt. Weiters werden Projektmitarbeiter des Kunden bestimmt und in die Projektorganisation aufgenommen.
Schaffung von Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter
Unser höchstes Gut innerhalb des Unternehmens sind die Menschen im Unternehmen. Deren Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit bestimmt die Service-Qualität beim Kunden. Dies haben wir erkannt und folgende Maßnahmen zur nachhaltigen Festigung und Steigerung unserer Service-Qualität ausgehend von der Firmenleitung gesetzt.
- Definition einer Unternehmens-Skillstruktur
- Vereinbarung von Zielvorgaben und Partizipierung bei Erreichung
- GNC Akademie GmbH - die Weiterbildungsstätte
- Klare Bestimmung der Unternehmenskultur durch Definition unserer Werte
- Teambildungsmaßnahmen zur Steigerung der Teameffizienz
Die Unternehmenskultur definiert sich in unseren Werten und in unserem Leitbild, das ein Commitment an unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner darstellt.
Ein wichtiger Aspekt sind auch alle Teambildungsmaßnahmen. Nur ein stark eingespieltes Team ist auch in der Gruppe leistungsfähiger als der Einzelne. Hier helfen uns auch die von uns definierten Vorgehensmodelle, die Richtlinien in der Abwicklung von Projekten darstellen.